①お客様の安全と満足度が第一！

　山の経験が豊富な（公社）日本山岳ガイド協会認定ガイドの資格を保有する山のプロガイドが引率します。

　アウトドアでの活動ですので安全面には十分配慮しています。

　山の中での万が一のトラブル対応にも的確に対処できるよう研修を積んでおります。

②少人数制

　少人数制だから、講師から分からないこともすぐにアドバスを受けることができます。

　また、安全性の観点からも少人数制をおすすめします。

　プタリピークの積雪期ガイドレシオは、1：８

　参加人数が多い場合、ガイドが1名、追加となる場合があります。

③はじめてプタリピークをご利用の方は、

　プタリピーク　LINE公式アカウントに

　お友だち登録で  10％割引クーポン  もらえる！　

　（※ご利用は初回のみとさせていただきます）

④動画やLINEチャットなどで、講習前の不安や講習後の疑問点もしっかりフォロー

　講習の前には、講師とLINEチャットなどで不安を払拭できます。

　講習後には、講習中の疑問点、もう一度教えてほしい、という声にしっかり対応します！

Q．参加条件を教えてください。

A.　高校生以上～68歳までの年齢の方で、健康な方。

　　必要な装備をご準備いただける方。

Q．全く雪山経験がないんですが、参加できますか？

A.　はい。大丈夫です。ただし、冬山登山の装備は、荷物が無雪期の登山より増えるため、荷物も重くなります。

　　あとは、最低限必要な装備をご用意をお願いしております。

Q．ひとりで参加したいのですが、他にひとりで参加の方はいますか？

A.　はい。たくさんいます。登山ツアーは、1名での参加率が高いジャンルと言われています。

　　例年、9割がおひとりでのご参加の方です。

Q．どんな方が参加されていますか？

A.　30代～60代の男性・女性で山好きな方々です。

Q．オンライン説明会に参加できないのですが、その後の第１回目の講習に参加できますか？

A.　はい。大丈夫です。1回目、2回目など、途中からの参加もＯＫです。

Q．冬山の道具は、何も持っていないのですが、第1回目の講習から用意しなけいといけないんでしょうか？

A.   可能な限りお願いいたします。

　  雪山に登る上で最初にそろえていただきたいアイテム、それは冬用登山靴です。

　  ハードシェルは、いきなり買わなくても、第3回目くらいまでレインウェアで対応は可能です（あまりおすすめしません）。

      装備はどこで、どんなものを購入したらいいか、詳しくはオンライン説明会で詳しくご説明します。お得に装備を購入できる情報もお伝えしたいと思います。

　   はじめから全部そろえなくてもいいですが、「買ったからには山に行こう！」という気になります（笑）

Q．登山用品のレンタルはできますか？

A.   やまどうぐレンタル屋さんと提携しておりますので、当ガイドを通じてレンタルすることで、お得にご利用できます。

　   はじめはレンタルを利用しながら、徐々に装備をそろえていく、というのも良いと思います。

　   レンタルについて詳しくは、当ガイドへお気軽にご相談ください。

Q．講習の当日の服装は、どんなものを着ていけばいいですか？

A．基本は綿やコットン製の衣服は、汗冷えしてしまいますので、

　  速乾性のあるポリエステル製、またはメリノウール製のアンダーウェアなどを着用します。

　  休憩時には身体を冷やさぬようダウンジャケットなども必要です。

     ウェアについても詳しくはオンライン説明会で詳しくご説明します。

Q．講習の当日、昼食持参の場合、何を持っていけばいいですか？

A.   パンやエナジーバーなど凍りにくい食べ物をご用意ください。

　   魔法瓶にお湯を入れてもっていき、カップラーメンやスープなどもおすすめです。

      山ごはんの楽しみ方についても、講習でご紹介していきますのでご期待ください。

Q．全部の講習に参加しないと、最終回に行けないんですか？

A.   いいえ。そんなことはありません。

　   各回の講習では、それまでの復習もおこないますので、着実にレベルアップできます。

　   最終回赤岳へのご参加は、第5回講習天狗岳へのご参加が必須となります。

Q．山岳保険に加入は必要ですか？

Q．第3回目以降、体調不良などを理由にキャンセルした場合、取消料は発生しますか？

A.  お客様の自己都合によるキャンセルは規定通りのキャンセル料が発生いたします。

     体調不良などの理由では、お客様のやむを得ない事情を考えると、大変心苦しいですが、お客様が楽しい思い出を作っていただけるよう事前に準備をしていますので何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

Q．参加申し込み方法を教えてください。

A.    参加をご希望のページをお読みいただき、「プタリピーク公式アプリ」からお申込みください。

　　 最新の講習やツアー情報はもちろん、予約もサクッとできちゃう！

　　 ポイントが貯まり、１P＝1円で使えます！

　　 アプリは無料です！（通信費はお客様のご負担となります）

      【Putali Peak 公式アプリ】

         AppStore

　　  https://itunes.apple.com/jp/app/id6593661890

         Google Play Store

         https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.apv.putalipeak

　　 予約が完了しますと、メールが自動送信されます。

　　 必ずご確認をお願いいたします。

　　 メールやLINE、電話からもお申込みも可能ですが、ポイントは付与されません。

　    できるかぎりアプリからの予約をお願いいたします。

Q．支払方法を教えてください。

A.    前払い制で銀行振込、またはペイパルによるクレジット決済になります。

　   （ペイパルのアカウントが必要です。無料で作成できます。）

Q．領収書は発行できますか？

A．クレジット決済の場合、PayPal発行の受領書が領収書となります。

　  受領書ページは、PayPalの支払い完了ページで「印刷用受領書を見る」をクリックすると、表示されます。

　  また、決済完了後にPayPalから送付されるメール内容、または、後日PayPalにログイン、

　  マイアカウントページの「取引履歴メニュー」より、該当項目をご確認の上、

　 「詳細」をご覧ください。それらを領収書の代わりとしてご利用いただけます。

 　 クレジットカード会社発行の利用明細も領収書としてご利用できます。

　  銀行振込でお支払いの場合、「払込票（ご利用明細）」をもって領収書に代えさせていただいております。

　 ※PayPalや銀行振込でのお支払いに関しては、領収書の二重発行を防止するため、

　　発行することはできかねますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。